De François Vatelschool volgt het klachtenbeleid dat valt onder de Scholengroep Spinoza, waartoe de François Vatelschool ook behoord.
Ouders, voogden, verzorgers dan wel leerlingen, en personeelsleden kunnen een klacht indienen over gedragingen en beslissingen van het bevoegd gezag of het personeel, waaronder discriminatie, dan wel het nalaten van gedragingen en het niet nemen van beslissingen door het bevoegd gezag of het personeel.
Voor het afhandelen van die klachten is het bevoegd gezag aangesloten bij een
onafhankelijke klachtencommissie. Het bevoegd gezag is hiertoe wettelijk verplicht (art. 24b van de WVO). Maar de klager hoeft niet altijd naar deze onafhankelijke commissie. Het is gebruikelijk om eerst op de school zelf te proberen de klacht bespreekbaar te maken.
Spinoza onderscheidt twee groepen van klachten:
- klachten betreffende seksuele intimidatie, pesten, geweld en discriminatie
- overige klachten.
Voor de eerste categorie beschikt elke school over één of meerdere vertrouwenspersonen. Deze persoon is officieel aangesteld om mogelijke klagers bij hun klacht te begeleiden.
Voor de tweede categorie is geen specifieke begeleiding in het leven geroepen.
Voor beide categorieën geldt dat, wanneer de afhandeling door de school, met in laatste instantie de schoolleiding, niet naar tevredenheid is verlopen, de klager in beroep kan gaan bij het bevoegd gezag van de school.
En in laatste instantie is er de landelijke klachtencommissie.
N.B. Van anonieme klachten neemt de schoolleiding wel nota, maar zij kan deze niet verder in behandeling nemen.
Meer informatie over de klachtenregeling? Klik hier.
